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Política de Devolución

En Caja de Pandora queremos que estés completamente satisfecho con tu compra.
Si necesitás realizar un cambio o devolución, podés hacerlo de manera fácil y segura siguiendo las políticas detalladas a continuación:

🔄 Cambios por tamaño o producto

Podés solicitar un cambio dentro de los 5 días hábiles posteriores a recibir tu pedido.
El producto debe encontrarse en perfectas condiciones, sin uso y con su empaque original.
Una vez recibido y verificado, se coordinará el cambio con alguien de nuestro equipo.

🚚 Proceso de cambio

  1. Contactanos por WhatsApp o correo electrónico indicando tu número de orden y motivo del cambio.

  2. Nuestro equipo te confirmará la disponibilidad del nuevo producto y coordinará el envío.

  3. Los costos de envío asociados al cambio corren por cuenta del comprador, salvo en casos de error o defecto de fabricación.

💔 Devoluciones

Solo se aceptan devoluciones en caso de productos con defectos de origen o errores en el envío.
En estos casos, Caja de Pandora se hará cargo de los costos de envío y reemplazo correspondiente.

✨ Tu satisfacción es nuestra prioridad.
Ante cualquier duda, nuestro equipo de atención al cliente está disponible para asistirte y garantizarte una experiencia de compra segura y confiable.

 

📩 Contacto: [email protected] ó 1122392454